工作动态

“马姐，我是王某，现在定居法国，有件事儿想请咱们侨联帮我解决”。周末的午后，一通海外电话打到了安康市汉滨区侨联工作人员的手机上，详细询问后，得知在法国社会科学高等研究院工作的汉滨籍博士王某的中国移动通信电话号码不知什么原因出现了停机状态，无法正常接收来自国内的重要信息，造成诸多不便，通过客服电话咨询，告知必须本人携带相关证件到当地中国移动通信集团有限公司办理相关业务，王某因暂时无法回国，第一时间就想到了海外华侨的娘家人——侨联，求助电话随即就拨通了。

汉滨区侨联了解到相关情况后，第一时间来到中国移动通信集团陕西有限公司安康分公司，出示了工作函件，说明了王某情况，咨询了有关业务，全面了解了办理流程及委托办理的相关要求，及时向王某反馈了停机缘由和开通电话卡的条件，指导王某录制了委托办理的视频，协助委托人现场办理相关业务，确保问题及时解决。当停机的电话再次接通时，王某感激不已，表示汉滨侨联让她在海外倍感暖心安心。

基层侨联工作虽无惊天大事，却连着侨胞的冷暖，汉滨区侨联坚持用心用情、精准务实、主动作为，把侨胞的事当成自己的事，常态化落实每日一分享、每周一联络、每月一走访，每季一活动，每年一参观的“五个一”工作机制，着力打好“知侨情”的基础，做好“解侨忧”的关键，聚焦“暖侨心”的核心，达到“聚侨力”的目标，不断提升侨胞的获得感、幸福感。